重庆网站建设兴起于上世纪90年代末期,至今经历了十多年的发展和蜕变。自2000年开始,互联网从欧美东度而来,并在中国大地迅速取得了飞速发展,企业网站建设作为一种有效地宣传与营销手段,也被重庆企业所接受。以重庆的汽车摩托车产业为例,越来越多的企业,包括长安汽车,隆鑫、力帆、宗申等摩托车生产厂家都先后拥有了自己的企业网站。而作为重庆网站建设以及网络营销的服务提供者,很多网络公司标榜通过网络为客户创造价值的时候,自己却在采用最不科学的方式向客户推销。
从最先进入重庆的中企网、直到后来的铭万、西南网景,以及本土企业网上解放碑、中国政企网等公司,其销售全部是采用从国外保险与直销行业嫁接和移植过来的人海战术,其具体表现就是地毯式的电话轰炸,死缠烂打式的上门拜访。后来出现的中文域名,本来只是一种网络营销产品,被网络公司炒作成一种可以增值的理财投资工具,一时间中文域名营销进入到一种行业性的集体疯狂,域名托等隐形欺诈方式充斥整个行业。电话营销人员互相配合,制造企业中文域名即将被抢注的假象,威逼利诱企业注册中文域名。这种方式确实可以推动一时的产品销量,但是重庆本地已经有很多客户对这种方式表示反感。很多企业主每天接到很多推销电话,他们推销的都是同一种产品,甚至每天有同一个公司的不同销售人员打过来的,让人非常反感。
2006年,重庆商报首先报道了铭万重庆分公司采用虚假欺骗手段诱使客户注册中文域名事件,重庆的一个域名投资者,举债10多万注册中文域名,却无法在市场脱手,中文域名营销于是成为了过街老鼠,这一事件暴露了重庆网络公司在发展过程中的贪婪与道德缺失。与此同时,重庆网站建设市场涌现出了一大批以网站建设为主业的小型网络公司和个人网络工作室,在定价上走高价暴利之路,在销售上实行人海轰炸战术,他们秉承一个月不开张,开张吃一个月的暴利思想,利用客户对网络知识的无知,大肆敛财。而大多数网络公司虽然拥有几十号的销售人员,技术部门却只有一两个技术人员,他们采用模版建站方式,半个小时即可建设完成一个企业网站。粗制滥造和在技术上的不思进取,使重庆网站建设整体水平相比于北京、上海、深圳等发达地区,长期处于一种落后的形势,严重影响了重庆企业的网络营销形象。
今天的重庆网络公司能真正做长远规划,做营销的很少,大部分网络公司急功近利,希望在短期内得到巨大的回报,人海战术一直被重庆9成以上的网络公司视为不二法宝,大量的招聘低素质的电话营销人员,经过简单的培训即摇身一变成为网络营销顾问。事实上电话营销人员的流动性与淘汰率非常高,网络营销部门一度与保险公司和直销公司一道,成为招聘大户,他们频繁的出现在各大招聘会现场,目的就是招聘新人进行电话营销。他们采用培训,成功学等方式对员工进行精神激励。即使如此,市场是最无情的法官,2008年金融危机爆发,西南网景轰然倒塌,留下了一个烂摊子,中企动力和铭万等网络公司也不得不收缩战线,大量中小型的网络公司在这一波倒闭风潮中关门歇业,留下了大量客户的网站得不到妥善的善后和维护,严重伤害了重庆网站建设市场的整体信誉。
如今,2008年的金融危机如在昨天,国家经济形势的向好,又使以前倒闭风潮中离开这个行业的那些人重新回到了网站建设行业,他们仍然日复一日的采取电话营销方式,向客户推销网站建设业务。大部分网络公司,一个月开张一两个单,入不敷出,苦苦支撑,还有一些网络公司在残酷的市场环境下再度选择退出或转行,又丢下了一大批自己曾经服务过的客户。从2000年初成立至今仍在正常营业的公司寥寥无几。这个行业的超高淘汰率与残酷的市场竞争使无数人的创业梦想埋葬于此,重庆网站建设行业一度成为创业者的地狱。
让我们把目光转移到到营销的本质,有人说,营销是服务,还有人说,营销是为客户创造价值,也有人说,营销就是炒做概念。但是,营销的本质到底是什么呢,营销的本质应该是价值的交换过程,即你为客户提供了什么,客户就会回馈你什么,即投之以桃,报之以李,这种价值交换一旦完成,营销也就成功了。很多网络公司认识不到这一点,他们向客户描述网站建设和网络营销的美好前景,为客户盖起一座美丽的空中楼阁,然后以此收取客户在金钱上的回报,这其中,业务员的口才和话术起到了决定性的作用,他们可以为客户吹起一个巨大的泡沫。但是这些泡沫无论多么美丽,最后都有破灭的一天。当客户不再相信电话营销人员的甜言蜜语的时候,所谓的电话营销就不再是一个无坚不摧的利器,而是一个加速自己灭亡的催化器。
重庆的网络服务提供者要想在接下来的行业洗牌过程中立于不败之地,就必须改变观念,诚实经营、技术为本、服务为先。通过管理出效益,降低运营成本,为客户提供更有性价比的网站建设与网络营销服务。与此同时,增强产品线并保证产品的可应用性;做好完善细致的售后服务保障,加强技术实力以应对不同客户的需求。然而这些不仅需要决心和观念的改变,也需要丰厚的资金,庞大的人力资源支撑。
自2010年后未来三年的重庆网站建设市场将会如何行进,补水清做了如下预测:
一、 营销模式会创新:电话营销模式将走到尽头,粗放野蛮虚伪的欺诈式推销将演进到以品牌建设为主的价值营销,要想在市场竞争中保持着生存的能量,各网络公司必须改变观念,坚持以技术创新为导向,以真诚服务为理念,精心培育客户,用心呵护品牌,再不可滥用客户对自己的信任。
二、 网站职能将分离:网络营销和企业信息化,在网站架构、目标人群、应用方式和效果评估等诸多方面都有很大的差异,目前仍然有大量的企业网站将两者融为一体,这种局面在未来将逐渐发生改变。
三、网站建设市场向多样化发展:高端市场大有可为,网站改版及二次开发成新的增长点,象奇网科技等大众知名品牌将向综合多元的方向发展,如网络营销软件开发,门户网站运营等,这些都需要强大的品牌营销能力和资金实力,人才、资本将构成未来网站建设市场的竞争主要素,没有人才和资本的企业将逐渐被淘汰,而行业集中度也将进一步提高,排名前10位的网络公司将占据重庆一半以上的市场份额。
四、 服务第一,销售第二:重庆网站建设市场以销售为核心的时代必将过去,以服务、品牌、技术为核心的时代即将到来。
五、 互动营销服务将成为网站建设服务的升级版,补水清观点: 企业建站的目的早已过了内容展示和企业名片的阶段,通过网站营销您的品牌,并实现线上销售,才是未来主流的发展趋势。
六、 品牌更重要:强者更强!专注意味着专业,专业意味着强大,多年来坚持在这一领域精耕细作的企业将进入市场收获期,其品牌知名度和影响力将进一步扩大,市场占有率也将进一步得到提高。
七、众多中小型网站建设公司和个人网络工作室将在市场的残酷竞争下,逐渐退出历史舞台,网站建设与网络营销服务的规范化必将到来。
所以说, 进入2010年,未来的网站建设行业是强者之争,是服务之争,受益的将是重庆的企业客户。